Более 80% жителей ПФО предпочитают разговаривать в контакт-центрах банков с ...

Только 15% безразлично, с кем разговаривать в кол-центре банка: 81% жителей Приволжского федерального округа предпочитают услышать живого человека ...

Источник: Читать подробнее